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REMBOURSEMENTS

Nous offrons une politique de remboursement de 15 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez le retourner à notre entrepôt en Chine et nous vous rembourserons dès réception. Les frais de livraison ne sont pas remboursables et le montant du remboursement sera égal au prix du produit.

PRUDENCE

Nous n'acceptons pas les retours directs de marchandises sans nous en informer par e-mail (support@madepants.de).
Toute adresse sur le colis n'est pas une adresse de retour, veuillez contacter le service client pour vous fournir l'adresse de retour correcte.
Les retours sans adresse de retour autorisée par les représentants du service client ne seront pas remboursés.
Les produits en liquidation ne sont pas remboursables. (Par exemple, une page ou une collection intitulée « Liquidation » ou un produit dont le titre contient « Liquidation »)
Veuillez noter que les frais de retour et les droits de douane sont à la charge de l'acheteur. Nous ne pouvons pas recevoir de colis sans payer les frais de douane.

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Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous traitons et expédions les commandes rapidement (vitesse assurée !). Une fois votre commande traitée par notre entrepôt, nous ne pouvons plus la modifier.

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Nous ne proposons pas d'étiquette de retour. Les frais d'expédition et de douane liés au retour de votre article sont à votre charge.

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Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous conseillons d'utiliser un service de livraison avec suivi ou de souscrire une assurance livraison. Nous ne garantissons pas la réception de votre article retourné.

Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 2 à 3 jours selon le mode de paiement.